Desenvolva um plano para as redes sociais
Na primeira rodada de informativos da série Práticas de 10 minutos da biblioteca digital, nos concentramos em como é possível utilizar ferramentas digitais para chamar a atenção sobre a biblioteca e seus serviços.
Vimos como melhorar a visibilidade por meio da Wikipédia e das ferramentas de mapeamento, além de explicar como pode ser fácil a biblioteca ser encontrada por meio de mecanismos de busca. Na última postagem, mencionamos o valor de pensar também sobre os mecanismos de busca dentro das plataformas de redes sociais.
Está claro que a presença nas redes sociais significa mais do que apenas fazer sua biblioteca ser localizada. Quando bem utilizadas, elas podem ser uma ótima maneira de envolver os usuários e as usuárias e trazê-los/as para a biblioteca ou, pelo menos, para o site.
O quarto exercício se concentra em reservar um tempo para a criação de um plano para as redes sociais da biblioteca.
As principais perguntas a se considerar incluem:
- Quais públicos pretende atingir? Seu foco está na comunicação com seus usuários e suas usuárias? Quem são eles e elas? Gostaria de atingir grupos adicionais? Caso esteja começando, faz sentido começar pelos frequentadores atuais.Considere também o que deseja obter com a presença da biblioteca nas redes sociais.
- Quais canais fazem mais sentido para você? Se forem profissionais, o LinkedIn ser a melhor plataforma. Os usuários do Facebook tendem a ser mais velhos, enquanto os mais jovens usam o Instagram. Pense também em redes como Telegram, Signal e WhatsApp, que são usadas para compartilhar notícias e informações.
- Explore as ferramentas analíticas disponíveis nas plataformas. Essas informações podem oferecer lições interessantes sobre quais posts terão maior impacto. Fatores como o tema da postagem, o estilo, o uso de imagens e até o horário podem desempenhar um papel importante.
- Crie conteúdo para posts regulares, mas de forma sustentável em termos de tempo e esforço. Com a experiência, você aprenderá mais sobre o que funciona ou não.
- Esteja disponível para interagir com os seguidores e as seguidoras das redes sociais da biblioteca, esta pode ser uma excelente forma de criar vínculos. A biblioteca também pode seguir outras pessoas e organizações de maneira proativa, inclusive aquelas que podem divulgar a unidade.
- Não se esqueça de trazer as pessoas para o site da biblioteca! Embora as redes sociais busquem chamar a atenção, seu objetivo deve ser fazer com que as pessoas se envolvam com os recursos e serviços oferecidos.
Felizmente, há muitos recursos bons, além de trabalhos apresentados na sessão de Gestão e Marketing das edições do Congresso Mundial de Bibliotecas e Informação da IFLA.
Também há muitos recursos on-line que podem ser consultados. Obviamente, recorremos a alguns deles para preparar este informativo: Super Library Marketing, bookriot.com, Open Education Database. Dê uma olhada e veja se algumas dessas dicas funcionam pra você.
Bom trabalho!
*Traduzido e adaptado das postagens The 10-Minute Digital Librarian, do blog Library Policy and Advocacy da Federação Internacional de Associações e Instituições Bibliotecárias (IFLA).
